Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Membi.dk
Ved Klædebo 14
2970 Hørsholm
+45 36 96 07 53
Kontakt@membi.dk
Cvr: 41479590

Membi.dk er en fordelsklub, hvilket betyder:
Når du vælger at bestille på Membi.dk første gang, bliver du oprettet som medlem, hvor de første 14 dage er gratis, herefter vil det koste 139,- pr.mdr, som fortsætter indtil du afmelder dig, hvilket du kan gøre til enhver tid, da der ingen binding er.

Betaling
På Membi.dk tager vi imod følgende betalingskort: Visa, Mastercard.


Levering
Fragten er gratis for vores medlemmer

Fragt & levering
På Membi.dk gør vi alt for at levere pakken indenfor 1-5 hverdage. 

Bindingsperiode på Membi.dk
Når du bestiller på Membi.dk første gang, accepterer du et medlemskab til 139,- pr. Mdr. Vi har ingen binding på vores medlemskab, og opsiger du medlemskabet indenfor de første 14 dage, hæver vi ikke penge for dit medlemskab. 

Opsigelse
Opsiges dit medlemskab indenfor midt i en periode, stopper det først ved udløb af denne periode. Du kan opsige dit medlemskab ved at kontakte os på Kundeservice@membi.dk

Fortrydelsesret
På Membi har du 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag du laver aftalen med os. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret inden for de 14 dage, kan du kontakte os på kundeservice@membi.dk, eller benytte formularen nederst på siden.

Refundering
Har du fortrudt dit medlemskab rettidigt, vil vi refundere pengene senest 10 dage fra den dag vi har modtaget din udmelding,  

Fejl i medlemskab
Er du ikke tilfreds med medlemskabet på membi, kan du kontakte os på mailen kundeservice@membi.dk.
Da købelovens mangelsregler ikke gælder abonnementer, afhænger de 2 års reklamationsret derfor af, hvad der leveres i abonnementsaftalen

Vare & levering
Ønsker du at gøre brug af din reklamation af en vare, har du 2 års reklamationsret, du skal kontakte os på kundeservice@membi.dk inden du sender din vare retur.
Afhængig af den konkrete situation, vil vi enten give et afslag i prisen, pengene tilbage eller ombytte varen. 

Kortrækninger
Det er muligt at tilbagekalde din tilladelse til, at vi må trække et beløb fra dit kort, dette kan du gøre indsigelse mod senest 8 uger efter trækningen overfor din kortudbyder. 

Persondatapolitik
Når du handler hos os, skal vi bruge følgende informationer:
Navn, adresse, mail, & tlf nr.
Disse personoplysninger er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Dine personoplysninger bliver registret hos smartio.dk og opbevares i fem år, hvor de herefter slettes.


På membi.dk er det direktøren der er den dataansvarlige, og du har ret til enhver tid at få oplyst hvilke oplysninger vi har om dig – Mener du at nogen af disse oplysninger ikke stemmer overens, kan du få dem rettet som du ønsker – Du har hermed også pligt til at få oplysningerne slettet, hvis dine data ikke længere er nødvendige for det vi skulle bruge dem til, som fx kan være at levere en vare til dig.

Vi bruge udelukkende databehandlere, der giver dine oplysninger en tilstrækkelige beskyttelse. 

Du kan til enhver tid kontakte os på kundeservice@membi.dk hvis du ønsker at vide hvilke oplysninger vi har om dig, ønsker at få dem rettet og mener vi behandler dine persondata i strid med lovgivningen,

 

Klage
Du skal kontakte os på kundeservice@membi.dk  hvis du har en klage som forbruger – Vi vil herefter finde en løsning sammen.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.forbrug.dk


Står du i den situation ikke at bo i Danmark, kan du sende en klage til  EU-Kommissionens klageportal http://ec.europa.eu/odr 

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

 

Til:

Membi.dk
Ved Klædebo 14
2970 Hørsholm
+45 36 96 07 53
Kundeservice@membi.dk

 

Købers navn ________________________________________________________________      Dato for levering: _______________________________ Dato for bestiling _______________________________:  ______________________________________________________________________ Købers adresse: ___________________________________________________________________ Købers underskrift: _________________________________________            Dato: _________________